CENTRE D’APPEL

Télésecrétariat

Pour alléger vos tâches administratives et optimiser votre temps, le centre d’appel Feltacom vous accompagne au travers de son call center dans vos missions de télésecrétariat. Après avoir déterminé précisément vos besoins, le centre d’appel lance vos opérations de :

 

  • 1Réception d’appels
  • 2Traitement des appels (renvois d’appels, mises à jour des contacts clients)
  • 3Réalisation de tâches administratives (classement de fichiers, archivage, rédactions diverses)
  • 4Gestion de campagnes commerciales (sourcing, reporting)

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"Le centre d'appel alimente et gère les plannings de mes 4 commerciaux toujours en conformité avec le cahier des charges que je leur ai transmis."

Cyril B.

"Grâce à l'expertise de son équipe en matière de prise de rendez-vous qualifiés, le centre d'appel Feltacom gère nos campagnes de télémarketing."

François-Xavier S.

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