Feltacom : centre d'appel offshore en Tunisie

  • Prise de rendez-vous

    Beaucoup d’entreprises effectuent en interne l’ensemble de leurs activités de vente, y compris celles en amont comme la prise de rendez-vous. Pourtant, il est évident que la sous-traitance des missions dites « opérationnelles » à des sociétés spécialisées et délocalisées rendra votre entreprise plus productive. Pour cela, Feltacom-Centre d’Appels Tunisie lance sa plateforme dédiée à la prise de RDV. Découvrez nos avantages clients et suivez en temps réel nos performances.

  • Détection de projets

    Détecter un projet, c’est s’inscrire dans une démarche pro-active de manière à repérer les besoins des entreprises qui s’engagent dans un processus de développement et d’acquisitions avant les autres afin de leur proposer vos prestations en premier. Détecter un projet, c’est aussi collecter les bonnes informations, les analyser et les qualifier pour faciliter le travail des commerciaux : nature du projet, intérêt de l’entreprise, habitudes d’achats du prospect, …

  • Qualification de fichiers

    En nous confiant la fonction de qualification de fichiers, vous libérez votre force de vente de tâches opérationnelles : vous pourrez ainsi affecter vos commerciaux sur des cœurs de métiers plus stratégiques (rendez-vous en face-à-face, prospection physique, présence lors d’opérations promotionnelles) et donner un nouvel élan à votre société. Pour vous, seront mis en œuvre les moyens humains (une équipe formée et spécialisée), matériels (logiciels, outils informatiques) et logistiques.

  • Télévente

    Formés à cette fin par des techniques de négociation commerciale pointues (méthode des 5 C,…) et appuyés par un solide argumentaire de vente, nos télévendeurs travailleront en étroite collaboration avec votre force de vente afin de connaître vos produits et services sur le bout des doigts. Vous définissez avec nous votre champ de prospection ainsi que les types de clients souhaités. De même, les tarifs et offres commerciales formulées par vos soins seront scrupuleusement respectés.

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